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Warum bekomme ich keine E-Mail?
Antwort:
Leider sind viele E-Mail-Anbieter aufgrund der ständig wachsenden Probleme mit Spam und infizierten E-Mails so aggressiv bei der Abwehr von Spam geworden, dass auch normale E-Mails nicht mehr durchkommen. Manchmal werden E-Mails, die im Namen eines Internetauftritts versendet werden, wie es bei uns der Fall ist, blockiert. Wir versuchen, diese Probleme zu lösen, aber derzeit können wir nicht viel dagegen machen. Die folgenden Tipps können jedoch helfen, diese Probleme zu umgehen. Senden Sie E-Mails an ihre Gäste einzeln, nicht durch Benutzung der Gästeliste, d.h. klicken Sie alle angekreuzten Adressen bis auf eine aus und senden Sie die E-Mails nacheinander an je einen Gast. Wenn das nicht hilft, können Sie die Anmelde-Information von Ihrer eigenen E-Mail aus senden. Senden Sie Ihren Gästen den folgenden Link: (http://de.host-party.com/guests.asp) mit dem Hinweis, sich auf dieser Seite mit der E-Mail-Adresse, die Sie selbst für diesen Gast angegeben haben und dem Passwort, das auf der Seite „Rolleninformationen“ sichtbar ist, für das Detektivspiel anzumelden. Dies ist fast immer eine Lösung, die funktioniert. Bitten Sie Ihre Gäste, sich bei ihrem E-Mail-Dienst zu melden, damit dieser E-Mails von de.host-party.com erlaubt.
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Was kann in einem Detektivspiel von Host-Party individuell angepasst werden?
Antwort:
Host-Party bietet die Möglichkeit, viele, aber nicht alle Aspekte der Krimispiele individuell zu gestalten. Sie können den Namen und die Beschreibung der Party ändern und Ihre konkreten Angaben (Datum, Zeit, Ort) ins Netz stellen. Sie können die Namen Ihrer Gäste heraufladen und die Beschreibung der Rollen ändern, damit Sie zu Ihren Gästen passen. Sie können außerdem ganz neue Rollen in das Spiel einfügen und diesen Rollenspielern Hinweise geben. Solche Änderungen werden automatisch in die Spielunterlagen und die Gästesite eingebaut. Die Namen der vorgegebenen Rollen und ihre Hinweise können nicht geändert werden.
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Wie passe ich ein Detektivspiel individuell an?
Antwort:
Alle individuellen Einstellungen werden über die Internetseite eingegeben. Danach können Sie die Spielunterlagen einschließlich der neuen Angaben erstellen. Die Gäste-Internetseite, Einladungen, Informationen in E-Mails und die gesamten gedruckten Spielunterlagen bleiben einheitlich und schlüssig. Ihre Gäste können nicht unterscheiden, was vorgegeben war und was Sie selbst zugefügt haben. Daher wissen sie auch nicht, ob sie einen der ursprünglichen Hauptverdächtigen darstellen oder eine neue Rolle, die ihr Gastgeber erfunden hat. Nur bei Host-Party können Sie diese Änderungen an einem Detektivspiel vornehmen!
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Ich habe mein Krimispiel schon bezahlt. Warum werde ich immer noch aufgefordert, zu zahlen?
Antwort:
Hierfür kann es zwei Ursachen geben: 1) Sie verwenden die falsche E-Mail Adresse. Manchmal vergessen unsere Kunden, welche Adresse sie auf unserer Internetseite zur Anmeldung verwendet haben (es ist nicht unbedingt dieselbe E-Mail Adresse, die sie für PayPal benutzt haben). 2) Sie haben bei PayPal mit einem eCheck oder Einzugsauftrag bezahlt. Diese Transaktionen brauchen einige Tage zur Verarbeitung. Wenn Sie Ihr Spiel schon früher brauchen, senden Sie uns bitte die E-Mail, die Ihre Zahlung bestätigt. In den meisten Fällen können wir auf Anfrage das Spiel dann schon aktivieren. Wenn Sie glauben, dass dies auf Sie zutrifft, senden Sie uns eine E-Mail auf Englisch mit der Bitte, Ihr Krimispiel zu aktivieren und mit den Informationen, die Sie von PayPal erhalten haben.
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Wie lange bleibt die Party-Site nach der Party im Internet, so dass meine Gäste sich Bilder und Kommentare von der Party ansehen können?
Antwort:
Die Post-Party-Site ist vom Datum nach dem Datum der Party an 3 Monate ab Kaufdatum live im Internet.
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Ich habe ein Krimispiel gekauft. Wann bekomme ich es?
Antwort:
Sofort. Nach dem Kauf können alle Spielunterlagen sofort heruntergeladen werden. Bei Spielen, die mit eCheck bezahlt wurden, dauert allerdings die Verarbeitung einige Tage. Während dieser Zeit bleibt das Spiel inaktiv (meist ca. 4 Werktage).
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Wie bezahle ich mit PayPal?
Antwort:
Der Zahlungsverkehr mit PayPal ist ganz einfach. Klicken Sie auf das PayPal-Symbol auf unserer Internetseite. Sie gelangen so zu einer Liste von Zahlungsoptionen. Hier können Sie sich für PayPal anmelden, wenn sie schon ein registrierter Kunde sind, oder Sie sehen ein Anmeldeformular, bei dem Sie entweder eine Kreditkarte oder die Anmeldung für PayPal wählen können. Wenn Sie einen Rechner verwenden, bei dem schon jemand als PayPal-Kunde geführt wird, kann es vorkommen, dass PayPal annimmt, dass Sie dieser Kunde sind und Ihnen nicht die Kreditkarten-Option gibt. In diesem Fall müssen Sie das PayPal-Cookie von diesem Rechner löschen.
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Ich habe ein Krimispiel gekauft, aber ich habe keine E-Mail mit Spielunterlagen erhalten.
Antwort:
Möglicherweise wurde die PDF-Datei von Ihrem E-Mail-Dienst blockiert, weil sie zu groß ist oder weil der Spam-Filter zu aggressiv ist. Sie können die Spielunterlagen jedoch jederzeit von unserer Internet-Seite aus herunterladen und auch ausdrucken.
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Kann ich die Namen der Rollen ändern?
Antwort:
Sie können in unseren Krimispielen fast alles ändern, außer den Rollennamen. Geänderte Rollennamen würden nur zu Verwirrung beim Spiel führen, da sie in allen Indizien, Steckbriefen und Spielmaterialien vorkommen. Sie können jedoch die Beschreibung der Figuren ändern, damit sie genau zu Ihren Gästen passt. Wenn Sie zum Beispiel eine männliche Rolle von einem weiblichen Gast darstellen lassen, könnten Sie die Beschreibung für eine fiktive Rolle wie „Max Dumas“ so anpassen: „Maximiliane ist eine berühmte und reiche Schauspielerin … die von ihren Freunden Max genannt wird.“
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Ich habe versucht, die Spielunterlagen herunterzuladen, bekomme aber nur eine Meldung „Datei beschädigt“.
Antwort:
Die Ursache hierfür ist entweder ein gestörter Download-Prozess oder eine veraltete Version von Acrobat Reader. Speichern Sie als erstes die PDF-Datei auf Ihrer Festplatte um eine vollständig heruntergeladene Datei zu erhalten. Wenn Sie dann immer noch die Fehlermeldung bekommen, müssen Sie die neueste Version von Acrobat Reader abholen (gratis aus dem Internet von Adobe). Wenn Sie danach immer noch Probleme haben, hat Ihr Computer eine Störung. Versuchen Sie, die PDF-Datei auf einer anderen Maschine herunterzuladen.
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